Canal de Denuncias
PREGUNTAS FRECUENTES
Aquí te respondemos las dudas a las frecuentes que nos
presentan nuestros clientes
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¿Qué es un canal de denuncia o whistler Channel
Es un medio de comunicación, generalmente online, que proporciona la empresa a sus trabajadores para que éstos puedan alertar a la empresa de cualquier hecho ilícito o contrario a las políticas internas que se haya cometido o esté ocurriendo dentro de la empresa o que se utilice la empresa para cometer dichos delitos.
Debe entenderse que el Canal de Denuncia no es un medio idóneo para denunciar emergencia, en este caso debe acudir a medio más inmediatos, como llamar seguridad de la empresa o a las autoridades.
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¿Es seguro utilizar un Canal de Denuncias o "Whistleblower Channel"?
Si, el Canal de Denuncias o "Whistleblowing channel" es un software que garantiza el anonimato del Alertante y la confidencialidad de las comunicaciones entre la persona que realiza la denuncia y la empresa. De esta forma se asegura los alertantes que no sufrirán represalias por las denuncias realizadas.
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¿Qué acciones, hechos o actos pueden ser denunciados?
No existe una lista definitiva de delitos e irregularidades que se puedan denunciar. Se consideran pertinentes las denuncias de violaciones al Código de Conducta de la empresa, así como también cualquier otra conducta, delito o irregularidades que puedan exponer a la empresa a sufrir daños patrimoniales, criminales, financieros o de reputación, entre otros.
En todo caso, en All Ways Compliance somos de la opinión que en caso de duda si una acción o conducta debe ser denunciada a través del Canal de Denuncia o no, lo mejor es hacer la denuncia, ya que el personal a cargo de su gestión está capacitado para re-direccionar la alegación al departamento que corresponda para hacer la investigación que corresponda.
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¿Al detectar una actividad sospechosa debo reportarla bajo el anonimato?
La respuesta es muy personal para el denunciante. Los softwares aplicados por All Ways Compliance garantizan el anonimato con la finalidad de permitir al denunciante se sienta en la total libertad de compartir tanta información y detalles como considere necesario SIN MIEDO A POSIBLES REPRESALIAS. Recuerda que el Denunciante puede tener una clara idea de la actividad sospechosa cometida, por ende su ayuda y colaboración con los investigadores será importantísima para lograr una investigación eficaz, certera y expedita.
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¿Quién es un Alertante?
El Alertante ( o "Whistleblower" en Inglés) es el empleado, proveedor, cliente, tercero, en fin cualquier persona que conociendo o teniendo un fundada sospecha de que se ha cometido un delito o una violación al Código de Conducta o política de la empresa, decide alertar o denunciar el hecho al órgano competente de la empresa, bien sea directamente o a través de alguna de las vías dispuesta por la empresa para ello, como puede ser un Canal de Denuncia.
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¿Cuáles son los derechos del alertante o denunciante?
La Directiva (UE) 2019/1937 Relativa a la protección de los denunciantes ofrece un amplio abanico de derechos a los denunciantes que deben ser garantizados tanto por las empresas como por los estados miembros. Entre estos derechos podemos destacar: el alertante o denunciante tiene derecho a mantener su anonimato durante todo el proceso alegato e investigación interna, así como la confidencialidad de su denuncia. Tiene derecho a la protección de sus derechos laborales dentro de la empresa, es decir, a no ser objeto de ningún tipo de represalias por parte de la empresa ni de sus compañeros de trabajo. Tiene derecho a conocer la evolución de la denuncia y cuando esta haya terminado.
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¿Cuáles son los beneficios de la gestión externa de los Canales de Denuncia?
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Con un canal de denuncias externalizado la empresa ofrece al denunciante la garantía de que su denuncia será confidencial y tratada por un experto independiente e imparcial a la compañía
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Reduce en gran medida el miedo a denunciar permitiendo una total confidencialidad y seguridad para comunicar presuntas irregularidades
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Estructura y gestión profesional que prueba de forma eficaz la debida diligencia de la persona jurídica en materia de responsabilidad penal (eximente)
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Ahorro de costes para la empresa